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2012年初级药士考试复习资料：药学服务简述
1.药学服务的目标与基本要素
（1）药学服务的目标
改善和提高患者身心健康。
（2）药学服务的基本要素
最基本要素：“与药物有关”的“服务”
2.从事药学服务应具备的素质
教育背景、专业知识、实践经验和能力、职业道德、交流沟通能力、药历书写、投诉应对。
